Detalhe da Oferta:
A Job&Talent powered by Multitempo est� a recrutar T�cnico(a) de Customer Service para empresa de refer�ncia no setor de embalagens localizada em Oeiras. Esta � uma oportunidade excelente para integrar uma equipa din�mica e contribuir para a satisfa��o dos clientes numa empresa l�der de mercado.
Fun��es:
- Gerir o relacionamento com clientes, promovendo o correto uso dos produtos e servi�os.
- Manter uma atitude positiva, emp�tica e profissional em todas as intera��es.
- Responder de forma r�pida e eficaz a pedidos e quest�es dos clientes.
- Comunicar com clientes atrav�s de diversos canais.
- Registar, acompanhar e resolver reclama��es.
- Processar encomendas, formul�rios, aplica��es e pedidos diversos.
- Manter registos atualizados das intera��es, transa��es e ocorr�ncias.
- Articular com equipas internas (Planeamento, Inova��o, Qualidade, entre outras).
- Contribuir com feedback para melhoria cont�nua do processo de customer service.
- Garantir elevados n�veis de satisfa��o e suporte ao cliente.
Requisitos:
- Ter o 12.� ano ou equivalente.
- Experi�ncia m�nima de 5 anos em fun��es de apoio ao cliente.
- Experi�ncia na �rea de packaging (preferencial).
- Dom�nio de ferramentas Office e SAP (obrigat�rio).
- Flu�ncia em ingl�s e espanhol.
- Conhecimentos de alem�o e franc�s (valorizado).
- Capacidade de manter a calma em situa��es de stress.
Oferta:
- Vencimento base: 1240�
- Subs�dio de alimenta��o: 6,94�/ dia (em cart�o refei��o);
- Subs�dio de transporte: 2,25�/ dia;
- Hor�rio de trabalho: das 08h30 �s 16h30 ou das 09 �s 17h30 de segunda a sexta-feira;
- Local de trabalho: Pa�o de Arcos, Oeiras
Ap�s a candidatura, ser� contactado/a em breve pela nossa recrutadora digital, a Clara, ou por um elemento da nossa equipa de recrutamento, caso avance para a pr�xima fase.
A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discrimina��o e baseado exclusivamente nas compet�ncias e no perfil do candidato/a.