Detalhe da Oferta:
A Eurofirms Selection � a divis�o do grupo Eurofirms especializada na sele��o e contrata��o direta, de perfis qualificados, para os nossos clientes. Fazemos recrutamento com uma vis�o: garantir que cada oportunidade respeita os princ�pios da diversidade e da igualdade de oportunidades, unindo empresas e pessoas para um futuro comum.
Oferta:
Recrutamos Gestor de Clientes (M/F) para contrata��o e integra��o direta numa empresa do Setor Call Center, localizada em Lisboa. A pessoa selecionada ir� realizar as seguintes fun��es:
Sal�rio:
a 1.200€ Bruto/mensal
Fun��es:
- Realizar o tratamento de dados, para an�lise e execu��o de planos de atua��o na carteira;
- Realizar o contacto direto com clientes para reativa��o das contas e negocia��o de expans�o de opera��o de frota;
- Elaborar os pedidos de cr�dito necess�rios para as aprova��es dos limites de cr�dito dos cart�es frota dos clientes;
- Realizar proposi��o de campanhas com clientes, incluindo contacto com a ag�ncia para planear email de marketing e outras a��es pertinentes ao objetivo de aumento de receita com a carteira de clientes;
- Apoiar os clientes (esclarecimentos, informa��es, pedido de cart�es e novos produtos);
- Apoiar o cr�dito no tratamento de clientes da base que estejam em situa��o de d�vida;
- Realizar contato ativo com TOP 35 da carteira para evitar perda (churn) de carteira;
- Realizar a atualiza��o dos dados de negociac�o com clientes no CRM HubSpot;
- Representar a empresa diante de clientes, apresentando Onecard e a Edenred de forma a corresponder com os valores da empresa.
Requisitos:
- Experi�ncia no atendimento remoto a clientes B2B de 1 a 2 anos;
- Fortes capacidades de perseveran�a e resili�ncia;
- Sentido de neg�cio, autonomia, proatividade, curiosidade, forte capacidade organizacional e de gest�o de tempo;
- Capacidades centradas no cliente e forte resolu��o de problemas;
- Capacidade de comunica��o verbal e escrita juntamente com capacidade de escuta ativa;
- Dom�nio de MS Office (Word, Excel, PowerPoint) e o software CRM (HubSpot).
Hor�rio:
Hor�rio full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira em regime de hor�rio fixo das 09:00h �s 18:00h com as devidas pausas previstas por lei.
Qualifica��es:
- Licenciatura em Neg�cios, Marketing ou �reas similares.
L�nguas:
- Ingl�s falado e escrito corretamente.
Eurofirms Trabalho Tempor�rio Lda. Alvar� n� 712/13 de 17 de Julho.
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