Detalhe da Oferta:
O Grupo Soja de Portugal é uma referência no setor agroindustrial português que aposta em marcas fortes e tem atingido posições de liderança no mercado nacional, bem como a conquista de quota no mercado externo.
Estamos ancorados em valores sólidos que fazem parte do nosso ADN, nomeadamente a cooperação, ambição, responsabilidade, rigor, inovação e confiabilidade e acreditamos que “Em Grupo Somos Mais Fortes!”.
Pretendemos reforçar o nosso Centro Corporativo em Ovar, com um Técnico(a) de Apoio ao Cliente:
Função:
- Responsável por acompanhar e gerir os pedidos dos clientes;
- Prestar atendimento aos clientes;
- Gerir o fluxo dos processos logísticos e os níveis de satisfação de cliente;
- Garantir que todos os processos são executados dentro dos prazos definidos;
- Apoiar na resolução de reclamações e situações complexas;
- Encaminhar pedidos para outras áreas ou departamentos sempre que necessário, assegurando o devido acompanhamento;
- Realizar follow-up com os clientes, sempre que aplicável, para garantir que as suas questões foram totalmente resolvidas;
- Sugerir melhorias com base no feedback dos clientes, contribuindo para a otimização contínua dos processos;
- Apoiar em outras tarefas administrativas relacionadas com o serviço ao cliente.
Perfil:
- 12º Ano ou Formação Superior (preferencial);
- Experiência profissional não superior a 2 anos;
- Bons conhecimentos de MS Office;
- Domínio do idioma inglês (obrigatório);
- Bons conhecimentos em espanhol (preferencial);
- Conhecimentos sólidos em Excel;
- Boa capacidade de organização e foco;
- Espírito de equipa e de cooperação.
Oferecemos:
- Salário compatível com as funções e política da empresa;
- Integração num ambiente organizacional desafiante e numa equipa jovem;
- Formação e acompanhamento contínuo.
Visite-nos em www.sojadeportugal.pt
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