Detalhe da Oferta:
Possui experi�ncia em Power BI, an�lise de dados e foco no cliente? Esta oferta pode ser para si!
O nosso cliente, � uma empresa multinacional de refer�ncia no setor farmac�utico e de healthcare, encontra-se a recrutar um(a) Especialista em An�lise de Dados e Experi�ncia do Cliente (M/F/D) para refor�ar a sua �rea de General Business em Lisboa.
Fun��es:
- Elaborar relat�rios detalhados sobre intera��es com clientes, resolu��o de problemas e desempenho dos processos de pedidos;
- Desenvolver, atualizar e otimizar dashboards em Power BI para suportar decis�es estrat�gicas;
- Monitorizar e analisar KPIs essenciais, tais como: Gest�o di�ria de encomendas; M�tricas de servi�o ao cliente; Reclama��es e devolu��es.
- Criar solu��es de reporting automatizadas utilizando Power BI e m�ltiplas fontes de dados;
- Traduzir necessidades das equipas de vendas, supply chain, finan�as e legal em solu��es anal�ticas;
- Analisar tend�ncias e identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experi�ncia do cliente;
- Garantir a integridade e consist�ncia das bases de dados utilizadas para reporting.
Requisitos:
- Licenciatura em Gest�o, Administra��o, Log�stica, Supply Chain, Finan�as, An�lise de Dados ou �rea relacionada;
- M�nimo de 3 anos de experi�ncia em fun��es nas �reas de opera��es, log�stica, gest�o comercial ou business intelligence;
- Experi�ncia comprovada na cria��o, desenvolvimento e manuten��o de dashboards e relat�rios em Power BI (modela��o de dados, DAX, integra��o e transforma��o de dados);
- Experi�ncia em atualiza��o e adapta��o de reports conforme necessidades do neg�cio;
- Experi�ncia de trabalho com equipas multifuncionais, nomeadamente vendas, supply chain, finan�as e �reas legais;
- Dom�nio avan�ado de Power BI;
- Dom�nio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);
- Experi�ncia com sistemas ERP, preferencialmente SAP S/4HANA;
- Conhecimentos de CRM, idealmente Salesforce;
- Forte orienta��o para o cliente;
- Excelentes capacidades de comunica��o escrita e verbal;
- Elevada aten��o ao detalhe, rigor e capacidade de cumprir prazos;
- Boa capacidade de resolu��o de problemas e pensamento cr�tico.
Oferta:
- Nos termos da Directiva (UE) 2023/970, a remunera��o base de entrada para esta fun��o � de 1475€ brutos mensal e 15€ de Subs�dio de Alimenta��o/di�rio.
- Contrato celebrado com a Gi Group, com perspetivas de continuidade noutros projetos;
- Integra��o numa empresa multinacional l�der de mercado;
- Projeto com dura��o prevista entre 6 a 8 meses;
- Oportunidade de participa��o num projeto estrat�gico de curta dura��o, com forte impacto na opera��o;
- Forma��o inicial e cont�nua.
Submeta j� a sua candidatura!
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), s�o convidados a ler a pol�tica de privacidade em pt.gigroup.com > Pol�tica de Privacidade Candidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, atrav�s de processos justos com base na meritocracia e compet�ncia profissional, valorizar a diversidade de semelhan�as e diferen�as que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclus�o eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a perman�ncia e o crescimento no mundo do trabalho � fundamental para o seu sucesso. Conhe�a as nossas Pol�ticas Globais de Alto N�vel em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social" GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.