Supervisor/a de Televenta Outbound (Comercial) - Elvas

🚀 Na Marktel continuamos a crescer
Atualmente procuramos um/a Supervisor/a de Equipa para um dos nossos servi�os comerciais outbound.
🎯 Qual ser� a tua miss�o?

Liderar a opera��o di�ria da equipa de vendas, impulsionando o cumprimento dos objetivos de produ��o, convers�o e qualidade, bem como o desenvolvimento cont�nuo da equipa.
🔎 Quais ser�o as tuas fun��es?

� Liderar e coordenar a atividade di�ria da equipa comercial

� Monitorizar continuamente os KPIs e implementar planos de a��o sempre que necess�rio

� Motivar, acompanhar e desenvolver a equipa num ambiente orientado para resultados

� Organizar recursos, prioridades e focos comerciais do servi�o

� Identificar oportunidades de melhoria em processos, argument�rios e metodologias comerciais

� Elaborar relat�rios claros, estruturados e orientados para a a��o

� Coordenar com as diferentes �reas de suporte envolvidas

� Realizar acompanhamento individual do desempenho dos agentes
✅ O que oferecemos?

🕒 Hor�rio completo de 40 horas semanais

📅 Hor�rio fixo de segunda a sexta-feira, das 09h30 �s 17h30

📄 Contrato sem termo (com per�odo experimental de 3 meses)

💰 Sal�rio base + atrativo plano de incentivos mensais

📈 Reais oportunidades de crescimento e progress�o interna

⚡ Entrada imediata
🎯 O que procuramos?

� Experi�ncia anterior na supervis�o de equipas de televendas outbound

� Experi�ncia em ambientes comerciais exigentes e orientados para resultados

� Valorizamos experi�ncia em prospe��o comercial, gest�o de carteira de clientes e campanhas de elevado volume

� Experi�ncia no acompanhamento de produtividade, convers�o, qualidade e desenvolvimento de equipas

� Experi�ncia em contact center com foco na melhoria cont�nua ser� uma mais-valia
🛠️ Requisitos t�cnicos

� Conhecimentos avan�ados de Microsoft Office, especialmente Excel

� Bom dom�nio de Word e PowerPoint

� Experi�ncia com ferramentas de gest�o operacional e an�lise de resultados

� Capacidade para interpretar KPIs e transform�-los em planos de a��o

� Conhecimento de ambientes de televenda orientados para produtividade e objetivos
💡 Compet�ncias-chave

� Lideran�a e orienta��o para resultados

� Excelente comunica��o oral e escrita

� Perfil anal�tico e orientado para a resolu��o de problemas

� Capacidade para trabalhar sob press�o e gerir prioridades

� Rapidez na tomada de decis�es

� Adaptabilidade e foco na melhoria cont�nua
👉 Se acreditas que �s a pessoa que procuramos, candidata-te j�!
SOBRE A MARKTEL

A Marktel � uma empresa de servi�os que colabora com empresas de diferentes setores, incluindo entidades l�deres na banca, seguros e telecomunica��es.

Com 25 anos de experi�ncia, caracteriza-se pela sua estabilidade e solidez, estando atualmente num processo de crescimento cont�nuo.

Na Marktel n�o s� cumprimos legalmente com o nosso Plano de Igualdade, Protocolo de Ass�dio e Protocolo LGTBI, como tamb�m somos uma empresa comprometida com a igualdade de g�nero e promovemos um tratamento equitativo entre mulheres e homens.

Para n�s, este � um princ�pio estrat�gico da nossa pol�tica corporativa.

Envia-nos o teu curr�culo atualizado atrav�s do e-mail: indicando no assunto a Ref. Supervisor/a de Televenta Outbound (Comercial) - Elvas