Detalhe da Oferta:
Caracteriza��o do cliente:
A equipa de Recrutamento e Sele��o da Multitrab est� a recrutar T�cnicos(as) de HelpDesk para prestigiado Organismo P�blico (Minist�rio) na �rea Metropolitana de Lisboa.
Descri��o de fun��es:
a) Prestar apoio t�cnico e esclarecimento de d�vidas aos utilizadores da Plataforma do Consulado Online e da Plataforma de Agendamento Online;
b) Registar e acompanhar as solicita��es dos utilizadores, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
c) Gerir conflitos e mediar situa��es tensas entre os utilizadores das 2 Plataformas, visando solu��es que beneficiem ambas as Partes (utilizadores e Minist�rio);
d) Contribuir para a melhoria cont�nua dos processos e procedimentos internos, garantindo a satisfa��o dos utilizadores.
Requisitos:
a) Boa capacidade de comunica��o oral e escrita em portugu�s;
b) Boa capacidade de comunica��o oral e escrita na l�ngua inglesa;
c) Fortes habilidades interpessoais e capacidade para gerir conflitos;
d) Esp�rito de equipa e capacidade de trabalhar em ambiente colaborativo;
e) Habilita��es m�nimas ao n�vel do ensino secund�rio, sendo valorizada a forma��o superior em �reas relacionadas com tecnologias de informa��o;
f) Experi�ncia pr�via em fun��es de helpdesk ou suporte t�cnico;
g) Disponibilidade Hor�ria para efetuar os seguintes hor�rios: 08h-16H / 16h-00H.
Oferta:
Resposta com os seguintes elementos:
- Curriculum Vitae atualizado, assinado e datado;
- Certificados de Forma��o e/ou Profissionais.
Compromisso com a Igualdade de Oportunidades:
Esta empresa promove a igualdade de oportunidades.
Estamos recetivos a candidaturas de pessoas com defici�ncia ou outra incapacidade igual ou superior a 60%, ao abrigo Lei n.� 4/2019, de 10 de janeiro.
Devem enviar candidatura para o e-mail: com a refer�ncia "HELPDESK".
MULTITRAB Recursos Humanos* Trabalho Tempor�rio* Outsourcing
Alvar� do IEFP n. 820
Inscreva-se aqui !!!
A equipa de Recrutamento e Sele��o da Multitrab est� a recrutar T�cnicos(as) de HelpDesk para prestigiado Organismo P�blico (Minist�rio) na �rea Metropolitana de Lisboa.
Descri��o de fun��es:
a) Prestar apoio t�cnico e esclarecimento de d�vidas aos utilizadores da Plataforma do Consulado Online e da Plataforma de Agendamento Online;
b) Registar e acompanhar as solicita��es dos utilizadores, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
c) Gerir conflitos e mediar situa��es tensas entre os utilizadores das 2 Plataformas, visando solu��es que beneficiem ambas as Partes (utilizadores e Minist�rio);
d) Contribuir para a melhoria cont�nua dos processos e procedimentos internos, garantindo a satisfa��o dos utilizadores.
Requisitos:
a) Boa capacidade de comunica��o oral e escrita em portugu�s;
b) Boa capacidade de comunica��o oral e escrita na l�ngua inglesa;
c) Fortes habilidades interpessoais e capacidade para gerir conflitos;
d) Esp�rito de equipa e capacidade de trabalhar em ambiente colaborativo;
e) Habilita��es m�nimas ao n�vel do ensino secund�rio, sendo valorizada a forma��o superior em �reas relacionadas com tecnologias de informa��o;
f) Experi�ncia pr�via em fun��es de helpdesk ou suporte t�cnico;
g) Disponibilidade Hor�ria para efetuar os seguintes hor�rios: 08h-16H / 16h-00H.
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- Curriculum Vitae atualizado, assinado e datado;
- Certificados de Forma��o e/ou Profissionais.
Compromisso com a Igualdade de Oportunidades:
Esta empresa promove a igualdade de oportunidades.
Estamos recetivos a candidaturas de pessoas com defici�ncia ou outra incapacidade igual ou superior a 60%, ao abrigo Lei n.� 4/2019, de 10 de janeiro.
Devem enviar candidatura para o e-mail: com a refer�ncia "HELPDESK".
MULTITRAB Recursos Humanos* Trabalho Tempor�rio* Outsourcing
Alvar� do IEFP n. 820
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