Detalhe da Oferta:
A TSG � um grupo multinacional l�der em solu��es t�cnicas e servi�os para o retalho de energia para a mobilidade. Apoiamos os nossos clientes na transi��o para solu��es mais inteligentes, digitais e sustent�veis.
No �mbito do crescimento da nossa opera��o, procuramos refor�ar a equipa com um/a Assistente de Suporte T�cnico.
Este/a profissional ter� um papel fundamental no apoio � equipa de suporte t�cnico, assegurando a organiza��o do trabalho, o acompanhamento de pedidos e o contacto pr�ximo com clientes.
📌 Principais responsabilidades
� Apoiar a organiza��o e gest�o di�ria das atividades da equipa de suporte t�cnico
� Acompanhar pedidos de interven��o, garantindo o seu correto encaminhamento e seguimento
� Assegurar o contacto com clientes para atualiza��o e acompanhamento de situa��es
� Registar e atualizar informa��o em sistemas internos (ticketing e gest�o de ocorr�ncias)
� Colaborar na prioriza��o de tarefas e apoio � coordena��o da equipa
� Apoiar na comunica��o entre clientes, equipa t�cnica e outras �reas internas
🎯 Perfil pretendido
� 12� ano (preferencialmente em �rea administrativa ou tecnol�gica)
� Boa capacidade de organiza��o e gest�o de tarefas
� Facilidade de comunica��o e gosto pelo contacto com o cliente
� Sentido de responsabilidade e aten��o ao detalhe
� Proatividade e esp�rito de equipa
� Interesse por ambiente t�cnico e tecnol�gico
⭐ Valorizamos
� Experi�ncia em fun��es de apoio administrativo e de suporte ao cliente
� Conhecimentos b�sicos de ferramentas inform�ticas e sistemas de registo
Se est�s interessado/a ou queres saber mais sobre esta oportunidade, envia a tua resposta acompanhada do CV para:
No �mbito do crescimento da nossa opera��o, procuramos refor�ar a equipa com um/a Assistente de Suporte T�cnico.
Este/a profissional ter� um papel fundamental no apoio � equipa de suporte t�cnico, assegurando a organiza��o do trabalho, o acompanhamento de pedidos e o contacto pr�ximo com clientes.
📌 Principais responsabilidades
� Apoiar a organiza��o e gest�o di�ria das atividades da equipa de suporte t�cnico
� Acompanhar pedidos de interven��o, garantindo o seu correto encaminhamento e seguimento
� Assegurar o contacto com clientes para atualiza��o e acompanhamento de situa��es
� Registar e atualizar informa��o em sistemas internos (ticketing e gest�o de ocorr�ncias)
� Colaborar na prioriza��o de tarefas e apoio � coordena��o da equipa
� Apoiar na comunica��o entre clientes, equipa t�cnica e outras �reas internas
🎯 Perfil pretendido
� 12� ano (preferencialmente em �rea administrativa ou tecnol�gica)
� Boa capacidade de organiza��o e gest�o de tarefas
� Facilidade de comunica��o e gosto pelo contacto com o cliente
� Sentido de responsabilidade e aten��o ao detalhe
� Proatividade e esp�rito de equipa
� Interesse por ambiente t�cnico e tecnol�gico
⭐ Valorizamos
� Experi�ncia em fun��es de apoio administrativo e de suporte ao cliente
� Conhecimentos b�sicos de ferramentas inform�ticas e sistemas de registo
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