Detalhe da Oferta:
A TSG um grupo multinacional e l�der em solu��es t�cnicas e de servi�os para o retalho de energia para a mobilidade, apoiamos os nossos clientes na evolu��o para solu��es mais inteligentes, digitais e sustent�veis. Neste momento, pretendemos refor�ar a nossa equipa t�cnica em S�o Domingos de Rana com um T�cnico(a) de Suporte
Quais ser�o as suas responsabilidades?
� Atendimento direto a clientes via telefone e plataformas dedicadas
� Diagn�stico inicial de incidentes t�cnicos relacionados com sistemas de mobilidade, POS, redes e equipamentos
� Registo estruturado de ocorr�ncias em sistema (ticketing), garantindo hist�rico e rastreabilidade
� Orienta��o do cliente em tempo real para resolu��o de problemas simples
O que procuramos?
� 12� ano (preferencialmente �rea tecnol�gica)
� Conhecimentos de sistemas operativos
� Experi�ncia em suporte remoto (ex: TeamViewer, RDP)
� Interesse pela �rea de Help Desk
� Boa comunica��o e orienta��o para o cliente
Valorizamos:
� Experi�ncia pr�via em assist�ncia ao cliente
� Organiza��o, autonomia e proatividade s�o fundamentais
� Interesse por tecnologia
O que oferecemos:
� Remunera��o ajustada � experi�ncia e conhecimentos demonstrados
� Pr�mio anual de desempenho
� Integra��o numa equipa din�mica e multinacional em expans�o
� Oportunidades de forma��o cont�nua e desenvolvimento profissional
Se est�s interessado/a ou queres saber mais sobre esta oportunidade, envia a tua resposta acompanhada do CV para:
Quais ser�o as suas responsabilidades?
� Atendimento direto a clientes via telefone e plataformas dedicadas
� Diagn�stico inicial de incidentes t�cnicos relacionados com sistemas de mobilidade, POS, redes e equipamentos
� Registo estruturado de ocorr�ncias em sistema (ticketing), garantindo hist�rico e rastreabilidade
� Orienta��o do cliente em tempo real para resolu��o de problemas simples
O que procuramos?
� 12� ano (preferencialmente �rea tecnol�gica)
� Conhecimentos de sistemas operativos
� Experi�ncia em suporte remoto (ex: TeamViewer, RDP)
� Interesse pela �rea de Help Desk
� Boa comunica��o e orienta��o para o cliente
Valorizamos:
� Experi�ncia pr�via em assist�ncia ao cliente
� Organiza��o, autonomia e proatividade s�o fundamentais
� Interesse por tecnologia
O que oferecemos:
� Remunera��o ajustada � experi�ncia e conhecimentos demonstrados
� Pr�mio anual de desempenho
� Integra��o numa equipa din�mica e multinacional em expans�o
� Oportunidades de forma��o cont�nua e desenvolvimento profissional
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