Nõrkvoolu hooldusjuht

• nõrkvoolusüsteemide hooldus- ja rikketööde juhtimine;
• tehnikute töö planeerimine ja igapäevane koordineerimine;
• SLA-de, reageerimisaegade ja tööde kvaliteedi tagamine;
• klientidega suhtlemine ning eskalatsioonide lahendamine;
• alltöövõtjate töö koordineerimine ja kvaliteedi jälgimine;
• hooldusprotsesside ja töökorralduse arendamine;
• süsteemide töökindluse, rikete trendide ja KPI-de jälgimine.

• tehnilist haridust elektri-, automaatika-, IT-, telekommunikatsiooni või sarnases valdkonnas;
• vähemalt 5-aastast kogemust nõrkvoolu valdkonnas;
• varasemat kogemust hoolduse, teenuse või tehniliste tööprotsesside juhtimisel;
• head arusaama turvasüsteemidest, ATS-ist, andmeside- ja võrgulahendustest ning hooneautomaatikast;
• oskust juhtida inimesi, töövooge ja prioriteete kiirelt muutuvas keskkonnas;
• tugevat vastutustunnet, analüütilist mõtlemist ja head suhtlemisoskust.

Edukas nõrkvoolu hooldusjuht tagab, et probleemid lahendatakse kiiresti, süsteemid töötavad töökindlalt ja klient saab teenust, millele saab kindel olla. See on ettevõttes võtmeroll, kus tehniline kompetents, meeskonna juhtimine ja teenuse kvaliteet käivad käsikäes.

• varasem tehnikute meeskonna juhtimise kogemus;
• kogemus 24/7 teenindus- või hooldusorganisatsioonis;
• kokkupuude hooldusjuhtimise, ticketing’u või KPI-põhise aruandlusega;
• alltöövõtjate ja kliendilepingute haldamise kogemus.