Kliendi Eluaegse Väärtuse Halduse Üksuse Juht

Liitu meiega ja saa kordumatuks võimaluseks ehitada kohalik panganduse liider!

Jah, sa saad! See on meie suhtumine oma töö, ambitsioonide, ideede ja suhete suhtes. Meie Luminoris usume, et igaühel on potentsiaal saavutada suuri asju ja julgustame kõiki neid saavutama, professionaalselt ja isiklikult.

Kes iganes sa oled ja mis iganes on sinu roll, Luminoris saad sa kordumatuks võimaluseks ehitada kohalik panganduse liider.

• Juhi Kliendi Eluaegse Väärtuse Halduse (CLVM) ümberkujundamist Luminoris ja ehita kliendikeskne kaasamise mudel.

• Arenda ja rakenda Kliendi Eluaegse Väärtuse Halduse programmi üldstrateegiat ja tegevuskava, mis on kooskõlas ettevõtte eesmärkide ja sihtidega.

• Ole ümberkujundamise äriidee ja tegevuskava omanik.

• Juhi kliendikampaaniate planeerimist, elluviimist ja optimeerimist mitmesugustes kanalites, et suurendada kliendi kaasatust, hoidmist ja lojaalsust.

• Jälgi algatuste tulemusi ja toeta algatuste omanikke ressursside pakkumisega, et algatused ellu viia.

• Analüüsi kliendiandmeid ja käitumuslikke teadmisi, et tuvastada võimalusi aktivatsiooni optimeerimiseks, segmenteerimiseks ja sihtimiseks, kasutades andmepõhist otsuste tegemist, et maksimeerida kliendi eluaegset väärtust.

• Määra peamised tulemuslikkuse näitajad (KPI-d) CLVM tõhususe hindamiseks, jälgi ja raporteeri regulaarsete mõõdikute kohta ning kasuta teadmisi andmepõhiste soovituste tegemiseks parendamiseks.

• Tee koostööd erinevate meeskondadega, sealhulgas turunduse, müügi, andmeanalüüsi ja IT-ga, et kooskõlastada kampaania eesmärke, jagada teadmisi ja koordineerida ressursse tõhusalt.

• Uuenda juhtkonda edusammude ja võtmealgatuste kohta.

• Tagage arendusprojektide ja kasutatavate lahenduste kõrge kvaliteet ja vastavus. Tuvasta ja eemalda takistused, mis takistavad meeskonna edusamme, võimaldades neil keskenduda kvaliteetsete toodete tarnimisele sprintide ajakava jooksul.

• Rakenda Luminori strateegiat meeskonnas ja muuda see teostatavateks tulemusteks. Tihe koostöö teiste osakondadega ühiste äri eesmärkide saavutamiseks.

• Ole eeskuju ja arenda meeskonnaliikmeid erinevate juhtimisvõtete kaudu (mentorlus, virtuaalsete meeskondade juhtimine, tulemuslikkuse juhtimine jne).

• Kogemus kampaaniate juhtimises, kliendi elutsükli turunduses või seotud rollides.

• Kogemus Salesforce'i turundusautomaatikas.

• Andmeanalüüsi oskus ja võime tuletada kliendiandmetest teostatavaid teadmisi.

• Teadmised kliendi ja töötaja käitumismustritest

• Ümberkujundamise juhtimise kogemus (oleks eelis)

• Varasem juhtimiskogemus 5+ aastat

• Ristfunktsionaalsete ja piiriülese koostöö oskused

• Sujuv inglise keel on vajalik suuliseks ja kirjalikuks suhtlemiseks, kuna töö toimub Balti tasandil.

• Paindlikkus. Paindlikud tööajad, hübriidtöö ja võimalus töötada igal pool EL-is, Islandil, Šveitsis ja Ühendkuningriigis (kokku 90 päeva aastas)

• Rahvusvahelised meeskonnad. Meeskonnad, mis ületavad Balti piire, kus inimesed hindavad väljakutsuvat tööd koos hea huumori ja lõbutsemisega

• Rohkem puhkust. Täiendavad puhkuse nädalad on saadaval kõigile töötajatele, kes on ettevõttes olnud 1 aasta või rohkem

• Vabatahtlik puhkuseaeg. Me hoolime ühiskonnale tagasi andmisest, seetõttu saad sa vabatahtlikuks tegevuseks täiendavaid puhkusepäevi

• Tasustatud puhkus. Oleme uhked oma töötajate üle, kes osalevad sõjaväekoolituses. Seetõttu pakub Luminor 30 täielikult tasustatud kalendripäeva sõjaväekoolituseks igal aastal

• Tervisehüved. Konkurentsivõimeline hüvede pakett lisaks sinu palgale, mis sisaldab tervisekindlustust pärast esimest 3 kuud kõigis kolmes Balti riigis, samuti tervisepäevi, kui oled puudunud haiguse tõttu ilma arsti tõendita

• Heaolu. Ligipääs töö ja elu produktiivsust toetavatele tööriistadele ja ressurssidele

• Professionaalne kasv. Sise- ja väliskoolitusprogrammid, töötubade, konverentside, veebikoolituste jne.

• Eripakkumine Luminori toodetele ja teenustele. Naudi eripakkumisi ja hindu Luminori pakutavatele toodetele ja teenustele

• Bruto palk. 5110 – 7670 EUR/kuus, mis määratakse sõltuvalt sinu kogemuse ja oskuste tasemest.