Mahutavuse Halduse Programmi Spetsialist

Mahutavuse Halduse Programmi Spetsialist toetab tööjõu pakkumise programmide täitmist, juhtimist ja kontrolli Servicing Scale'is.

See roll tagab, et tööjõu nõudlus (FTE nõuded, tõusuplaanid, allhanke vajadused) tõlgitakse täpselt struktureeritud täitmiseks.

Lisaks omab see roll operatiivset juhtimist ametikohtade haldamise osas Workday's, tagades, et:

• Avatud tööpakkumised peegeldavad heakskiidetud mahutavuse plaane
• Töötajate arv vastab prognoositud FTE nõuetele
• Ükski heakskiitmata või üleliigne tööpakkumine ei jää aktiivseks
• Tööjõu nähtavus HR süsteemides jääb puhtaks ja täpseks

Te tegutsete kontrollikihina planeerimisotsuste ja tööjõu täitmise vahel, tagades, et teeninduse maht on rahaliselt distsiplineeritud ja operatiivselt teostatav.

Kohustused ja vastutused:

Töötajate Tõus ja Tööjõu Jälgimine

• Jälgige FTE nõudlus signaale erinevates valdkondades (CS, KYC, FinCrime, PayOps).
• Jälgige töölevõtmise torustiku tervist võrreldes prognoositud nõudlusega.
• Tuvastage töölevõtmise puudujäägid või tõusude viivitused.
• Hoidke silma peal sisseastumise ajakavadel võrreldes mahutavuse plaaniga.
• Suunake tööjõu pakkumise riskid WFM juhtkonnale.

Ametikohtade Halduse ja Workday Juhtimine

• Ametikohtade Elutsükli Halduse
• Looge ja hallake ametikohti, mis on kooskõlas heakskiidetud FTE plaanidega.
• Veenduge, et kõik tööpakkumised vastaksid valideeritud mahutavuse nõuetele.
• Jälgige avatud tööpakkumisi, et vältida üleliigset töölevõtmist või dubleeritud ametikohti.
• Hoidke Workday's õhuke ja täpne töötajate arvu ülevaade.

Tööpakkumiste Juhtimine

• Kinnitage, et kõik uued tööpakkumised on toetatud heakskiidetud mahutavuse plaaniga.
• Tasakaalustage Workday töötajate arv võrreldes tööjõu plaaniga igakuiselt.
• Tuvastage erinevused planeeritud ja tegelike avatud ametikohtade vahel.
• Veenduge, et ükski töölevõtmine ei toimu ilma ametliku mahutavuse valideerimiseta.

Rahanduslik Distsipliin

• Ühendage Workday ametikohtade arv eelarvega.
• Vältige struktuurset töötajate arvu kõrvalekaldumist.
• Toetage rahanduse tasakaalustamist tööjõu plaanide osas.

Töökohtade ja Infrastruktuuri Koordineerimine

• Jälgige istekohtade mahutavust ja keskuse valmidust tööjõu tõusuks.
• Tuvastage füüsilised mahutavuse kitsaskohad.
• Hoidke tööjõu jaotuse nähtavus ülevaates erinevates asukohtades.

Allhange ja Teenusepakkujate Tõusu Jälgimine

• Jälgige teenusepakkujate töötajate arvu tõusu võrreldes mahutavuse plaaniga.
• Jälgige sisseastumise ajakavasid BPO partnerite jaoks.
• Tõstke esile teenusepakkujate mahutavuse ja nõudluse vahelisi lahknevusi.
• Toetage koordineerimist Teenusepakkujate Halduse ja WFM vahel.

Mahutavuse Juhtimise Tugi

• Hoidke struktureeritud dokumentatsiooni tööjõu tõusuplaanide kohta.
• Toetage igakuiseid ja kvartaalsete mahutavuse juhtimise foorumeid.
• Valmistage ette jälgimisjuhtpaneelid juhtkonna ülevaatamiseks.
• Veenduge, et Planeerimise, TA, Rahanduse ja Workday andmed oleksid kooskõlas.

Riskide Tuvastamine ja Suunamine

• Tuvastage varased näitajad tööjõu pakkumise riski kohta.
• Kvantifitseerige tõusu puudujäägid (FTE puudujääk võrreldes plaaniga).
• Suunake töölevõtmise viivitused või ametikohtade lahknevused.
• Toetage leevendamise jälgimist.

Andmete Täpsus ja Aruandlus

• Hoidke struktureeritud tööjõu jälgimise mudeleid.
• Kinnitage järjepidevus TA, Planeerimise, Rahanduse ja Workday vahel.
• Veenduge, et aruandlus peegeldab viimaseid lukustatud prognoose.
• Toetage automatiseerimise algatusi mahutavuse jälgimisel.

Kogemus

• 2–4 aastat Tööjõu Halduse, Mahutavuse Planeerimise, Talendi Operatsioonide või Programmi Halduse valdkonnas.
• Kogemus HR süsteemidega (Workday eelistatud).
• Kogemus töölevõtmise torustiku või töötajate arvu juhtimisega.

Tehnilised Os skills

Kohustuslikud:

• Täiustatud Excel / Google Sheets
• Kogemus Workday või sarnaste HRIS-idega
• Tugev andmete tasakaalustamise võimekus
• Struktureeritud jälgimise ja aruandluse oskused

Tugev Eelis:

• SQL teadmised
• BI juhtpaneelide kogemus
• Kogemus tööjõu mahutavuse keskkondades

Viisa ja ümberpaigutamise tugi saadaval

Kõigile, igal pool. Me oleme inimesed, kes ehitavad raha ilma piirideta — ilma hinnangute või eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on kõige tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglasemad ja kaasavad.

Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja tähistame oma erinevusi.

Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada oma väärtusi ja tagada, et iga Wiser tunneb end austatuna, on võimeline panustama meie missiooni ja suudab oma karjääris edasi liikuda.

Kui soovite rohkem teada saada, kuidas Wise'is töötamine välja näeb, külastage Wise.Jobs.